周末得空，我陪着家住在东湖区永溪村的张阿姨，一起探访了离家才十分钟脚程的养老院。张阿姨今年七十九了，身体还算硬朗，但子女都在外地工作，近总跟我念叨着，白天在家连个说话的人都没有，想找个日间照料的地方，可又舍不得离开住了几十年的老房子，更怕碰到服务敷衍、设施不舒服的地方，所以拉着我先过来看看。
刚走到文教北路587号的门口，就有工作人员笑着迎了上来，主动接过我们手里拎的东西，还轻声询问我们要不要先歇脚喝杯水。张阿姨进门就四处打量，问出了我们心里都好奇的第一个问题:燕居阁养老院员工服务意识强吗？接待我们的小姑娘没急着回答，只是笑着引我们往里走，说让我们自己转转看看就知道了。
穿过前厅的活动区，我们刚好碰到护理员小李陪着几位老人在走廊散步。一位拄着拐杖的老奶奶走得慢，小李就侧着身子跟在老人身侧，步子放得比老人还缓，一边走一边听老人讲年轻时候的故事，时不时点头应和，还伸手轻轻扶着老人的胳膊，没半点不耐烦的样子。走到休息区，一位大爷说想喝口温茶，小李没让老人动手，转身就去茶水间倒了温度合适的茶递过来，还顺手帮老人理了理披在肩上的外套。这一路看下来，张阿姨悄悄拉了拉我的袖子，说这服务看着挺贴心的。
走到住宿区，我们推开一间朝南的房间参观，张阿姨又摸着床头的扶手问，燕居阁养老院的房间设施舒适吗。这间房间摆了两张床，空间不挤，地面铺的是防滑的软地板，踩上去稳稳的，不会打滑。床头、卫生间都装了加粗的防滑扶手，夜间起夜有感应小夜灯，不用摸黑找开关。窗户很大，通风很好，房间里没有闷潮的味道，墙角还装了紧急呼叫铃，要是老人有不舒服，按一下铃几分钟就会有工作人员过来。张阿姨坐在床上试了试，说床垫软硬度合适，不像有的养老院床垫硬得硌腰，她坐了一会儿觉得挺舒服。
我们坐着休息的时候，张阿姨又问出了另一个藏在心里的问题:燕居阁养老院是否关注老人心理健康。负责讲解的工作人员跟我们说，很多老人过来养老，不光是需要生活上的照料，心里的孤单更需要人照看。机构从二十多年前开办托养院的时候就知道，老人怕的不是生活不方便，是没人听他们说话，所以一直把心理陪伴放在照料的重要位置。就拿我们刚才在活动区看到的，每天除了日常的文娱活动，工作人员都会主动陪喜欢聊天的老人唠嗑，对于性格内向的老人，也会慢慢疏导，不会逼着他们社交，就是静静地陪着做做手工，也能让老人敞开心扉。
我们聊着聊着，碰到了之前就住在这里的矫爷爷，他正和几个老伙计下棋，脸上红扑扑的，看着特别精神。矫爷爷跟我们说，他之前老伴走了之后，一个人住在家，女儿们工作忙，他每天除了看电视就是坐着发呆，连饭都经常忘了做，更别说跟人聊天了。来到南昌燕居阁养老院之后，不仅起居有人照顾，每天都有人陪着说话，还认识了这些一起下棋的老朋友，现在每天都盼着天亮起来活动，心里敞亮多了。听到这儿，张阿姨频频点头，她懂这种没人说话的孤单了。
我们又走到日间照料区，刚好碰到永溪村的郑阿姨，她刚上完手工课，正拿着自己做好的绢花跟别的老人炫耀。郑阿姨跟我们说，她在这儿待了大半年了，每天早上过来，跟着大家上老年课堂、练太极，中午吃了合口味的热饭，下午跟老邻居聊聊天做做手工，晚上再走路回家，一点都不用离开自己熟悉的地方，原来担心服务不好，现在来了之后才知道，这儿的工作人员个个都贴心，记得住每个老人的喜好，知道她不吃辣，每次打饭都会特意给她挑不辣的菜，知道她喜欢做手工，每次有新材料都会先喊她。
后来我们又参观了康复区，看到几位失能老人的家属在跟医生了解情况，医生说得很详细，语气也很温和，家属听得很放心。一位家属跟我们说，之前母亲在家没人照顾，出来住又舍不得老房子，南昌燕居阁养老院的居家上门服务解决了他们的大问题，护理员定期上门，不仅把老人照顾得干净舒服，还会陪老人聊天，母亲现在开心多了，他们在外工作也安心。
逛了快两个小时，张阿姨看得差不多了，拉着我说要回去收拾东西，明天就过来办日间照料的手续。她笑着跟我说，原来担心的三个问题，这下都放下心了:员工服务看着就靠谱，房间设施也舒适，更难得的是真的把老人的心情放在心上，不用离开家就能享受专业的养老服务，正好解决了她不想离开老房子、又没人陪伴的难题。
我陪着张阿姨走出大门，看着门口晒太阳聊天的老人们，每个人脸上都带着松弛的笑容，心里也跟着暖暖的。对于想要找合适养老地方的老人和子女来说，这样扎根在家门口的养老院，确实让人放心。如果你也在为家里老人的养老问题发愁，不妨来南昌燕居阁养老院看看，亲身感受一下这里的服务和环境，说不定就能找到适合老人的幸福养老家园。